메뉴 바로가기
주메뉴 바로가기
컨텐츠 바로가기

미소

때론 멀찍이서 바라보는, 사랑하는 사람을 지켜주며 기다리는 것입니다

Q&A(F/Q)

해외여행 중 사고가 발생한 경우, 아래와 같이 대처해 주세요!

스쿠버다이빙을 하다가 다쳐서 병원치료를 받았습니다. 보상이 되나요?

전문등반이나 패러글라이딩, 스카이다이빙, 스쿠버 다이빙 등 위험한 활동은 여행보험으로 보상이 되지 않습니다.

국내에서 치료를 받으면 개인적으로 가입하고 있는 실손의료비와 중복으로 보상이 되나요?

국내의료기관에서 치료를 받으면 중복보상이 되지 않으며 개인적으로 가입되어 있는 보험과 비례보상 됩니다. (해당특약 가입 시 가입금액 한도)

휴대품의 도난 또는 파손사고가 발생한 경우(해당 특약 가입 시)자주하는 질문

도난 사건이 발생한 경우, 가까운 경찰서에 신고하고 도난증명서(Police Report)를 받아주세요.
 휴대품이 파손된 경우, 우선 파손된 물품의 사진을 찍어두세요.
그리고 해외 또는 국내에서 수리를 받으신 후, 수리 견적서와 영수증을 받아주세요.

이동 중에 카메라를 분실했어요. 보상이 되나요?

휴대품 손해는 ‘파손(breakage)’, ’도난(theft)’에 대해서만 보상해 드리며 일반적인 ‘분실(lost)’은 보상이 되지 않습니다.

여행 중에 휴대폰을 떨어뜨려 흠집이 나면 보상이 되나요?

휴대폰 기능상의 하자가 있어야 보상이 가능하며 단순 외관상 흠집은 보상이 어렵습니다.

지갑을 도난 당했는데, 지갑에 있던 현금도 보상이 되나요?

현금, 신용카드, 쿠폰, 항공권 등 현금성 물품들은 보상이 되지 않습니다.

귀국일에 물품을 도난 당해서 현지경찰에 신고만 하고 서류를 받지 못했습니다. 보험금 청구를 할 수 없나요?

확인서를 받기 힘든 상황이시라면, ‘접수번호’ 및 경찰서쪽 담당자 연락처(전화번호, E-Mail 등)를 미리 확보해 두시면 귀국 후 필요서류를 받는데 도움이 됩니다. 휴대품 도난 보상의 특성 상 반드시 도난증명서 (Police Report)가 필요합니다.

캐리어가 파손됐는데, 수리가 되지 않아 새로 사야 하면, 구입비용으로 보상이 되나요?

파손물품은 수리비용을 보상해 드리고 있습니다. 수리가 되지 않거나, 수리 비용이 신품 구매비용보다 높다면 해당업체를 통해 수리가 불가하다는 확인이 꼭 필요합니다.

실수로 다른 사람을 다치게 하거나 손해를 입힌 경우(해당 특약 가입 시)자주하는 질문

다른 사람을 다치게 한 경우, 다치신 분의 병원치료비 영수증을 받아주세요.

실수로 호텔 물품을 파손했습니다. 호텔에서 손해배상을 요구하는데 여행자 보험으로 보상이 되나요?

여행 중에 발생한 타인의 신체 또는 재물에 대한 손해는 여행보험의 “배상책임” 담보를 통해 보상됩니다. 호텔에서 요구하는 손해배상 관련 사실확인, 손해내역서 등의 서류를 구비하고 호텔측 담당자 연락처를 확보해 두세요.

<< < 1 2 3 4 > >>